Condiciones generales de venta y de uso

Introducción

Jarvi produce y opera una herramienta de gestión de candidaturas y talentos (ATS), con el objetivo de ayudar a nuestros usuarios a encontrar sus próximos empleados.

El presente documento constituye las condiciones generales de venta y de uso de Jarvi. Se adjunta a cada Pedido y forma, junto con este, el Contrato que vincula a Jarvi Tech SAS y al Cliente.

Artículo 1. Definiciones

En el presente documento, las palabras o expresiones que comienzan con mayúscula tendrán el siguiente significado:

• “Aplicación” se refiere al software Jarvi, desarrollado y editado por Jarvi Tech SAS y elegido por el Cliente al momento de la celebración del Contrato. Se especifica que el término “software” se entiende como un programa informático diseñado para ser comercializado a varios usuarios, ofreciéndoles de manera estándar las mismas funcionalidades. La Aplicación se pone a disposición del Cliente mediante una conexión a la Plataforma a través de la red de Internet.
• “Plataforma” se refiere a la infraestructura material y lógica utilizada por Jarvi Tech SAS para alojar la Aplicación y la Base de Datos, y a la que el Cliente accede de forma remota a través de la red de Internet.
• “Base de Datos” se refiere al conjunto de datos, organizado para su uso por la Aplicación, cuya estructura es propiedad de Jarvi Tech SAS y el contenido es propiedad del Cliente.
• “Contrato” se refiere al conjunto contractual constituido por el presente documento y el Pedido.
• “Pedido” se refiere al presupuesto aceptado por el Cliente, que precisa en particular las funcionalidades contratadas, el número de licencias, la cuota, y la periodicidad y duración de la licencia.
• “Cliente” se refiere al suscriptor de la solución y al conjunto de Usuarios vinculados a su entidad.
• “Usuario” se refiere a toda persona física vinculada al Cliente que disponga de un acceso a la Aplicación en virtud de una licencia contratada por este.
• “Jarvi” se refiere al software editado por Jarvi Tech SAS.

Artículo 2. Objeto

El presente Contrato tiene por objeto definir las condiciones en las que:

• Jarvi Tech SAS concede al Cliente, que lo acepta, un derecho de uso a distancia en modo SaaS de la Aplicación;
• Jarvi Tech SAS proporciona al Cliente prestaciones de servicio asociadas;
• el Cliente se compromete a pagar la cuota contractual.

Artículo 3. Duración

En el caso de una licencia anual, el contrato se celebra por una duración determinada de 12 meses. En el caso de una licencia mensual, el contrato se celebra por una duración determinada de 1 mes.

La periodicidad y la duración de la licencia se indican en el Pedido.

El contrato se renovará posteriormente por tácita reconducción por períodos de duración idéntica a la duración inicial del contrato.

Cada Parte dispone del derecho de rescindir el presente contrato por correo electrónico dirigido a la dirección indicada en el Pedido, con un preaviso de 3 meses antes del fin del contrato en el marco de una periodicidad anual. La rescisión surtirá efecto en la fecha indicada en la solicitud de rescisión, respetando el preaviso contractual. En caso de rescisión a iniciativa del Cliente, las cantidades abonadas por el Cliente a Jarvi Tech en virtud de la ejecución del Contrato quedarán adquiridas por esta última, y las cantidades aún no abonadas serán inmediatamente exigibles.

Artículo 4. Demostración previa al pedido

El Cliente declara haber podido verificar libremente, bajo su responsabilidad, que la Aplicación, su ergonomía y las tecnologías utilizadas por la Aplicación o requeridas para su uso son perfectamente conformes a sus expectativas y compatibles con su entorno informático.

Ninguna reclamación o solicitud de reembolso podrá ser formulada por el Cliente alegando que uno de estos elementos no resulta satisfactorio o plantea algún problema.

Artículo 5. Servicios

Jarvi Tech SAS proporciona al Cliente el servicio de acceso a la Aplicación en modo SaaS las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sujeto a interrupciones por mantenimiento, averías o fallos externos a Jarvi. Estas interrupciones temporales no darán lugar en ningún caso a indemnización a favor del Cliente. La licencia de uso de la Aplicación otorgada en virtud del presente Contrato se concede únicamente a la persona del Cliente.

El Identificador y la contraseña del Cliente son elegidos por este último durante la configuración de su cuenta Jarvi. Son confidenciales, únicos para cada licencia y personales. La contraseña puede ser modificada por el Cliente a través de la interfaz de gestión de su cuenta Jarvi integrada en la Aplicación.

El Cliente se compromete a garantizar la confidencialidad y seguridad del dispositivo de acceso de manera que solo él pueda utilizar la Aplicación y acceder a la Plataforma de Jarvi, excluyendo a cualquier tercero. En caso de divulgación accidental (pérdida, robo, etc.) o voluntaria, el Cliente se compromete a informar a Jarvi Tech tan pronto como tenga conocimiento de ello, por teléfono o por carta certificada con acuse de recibo.

La Autenticación del Cliente mediante su Identificador y contraseña conlleva, de manera irrefutable, la imputabilidad al Cliente de las operaciones realizadas mediante dicho Identificador.

Artículo 6. Obligaciones de Jarvi Tech SAS

Jarvi Tech SAS se compromete a implementar todos los medios humanos y técnicos para proporcionar los servicios objeto del presente Contrato.

Jarvi Tech SAS se compromete a respetar todas las disposiciones que le son aplicables en virtud de la normativa relativa a la protección de datos personales, en particular las disposiciones (i) de la ley n° 78-17 modificada relativa a la informática, los archivos y las libertades.

El Cliente declara conocer las obligaciones que le incumben en su calidad de responsable del tratamiento, particularmente sus eventuales obligaciones de mantener un registro de sus actividades de tratamiento y de designar un delegado de protección de datos, o incluso sus obligaciones de notificación en caso de violación de datos, de realización de análisis de impacto relativos a la protección de la vida privada, o de consulta previa a la autoridad de control, precisando que esta lista no es exhaustiva y que corresponde al Cliente informarse y hacer lo necesario para cumplir con la normativa mencionada, en particular la obtención del consentimiento de las personas cuyos datos privados son registrados por el Cliente en Jarvi. El Cliente se compromete a respetar sus obligaciones. Jarvi Tech no podrá en ningún caso ser considerada responsable.

Jarvi Tech SAS se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales tratados en el marco del presente Contrato.

En su calidad de “encargado del tratamiento” en el sentido de la ley n° 78-17 y del Reglamento (UE) 2016/679, Jarvi Tech se compromete además a:

• tratar, en el marco del presente Contrato, los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Cliente, responsable del tratamiento;
• asegurar que las personas autorizadas para tratar los datos personales en el marco del Contrato se comprometan a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación legal apropiada de confidencialidad;
• tomar todas las medidas requeridas en virtud del artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679, en particular:
  • implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo;
  • tomar medidas para garantizar que toda persona física que actúe bajo su autoridad, que tenga acceso a datos personales, no los trate, excepto por instrucción del Cliente, a menos que esté obligada por el derecho francés o el derecho de la Unión Europea;
• ayudar en la medida de lo posible al Cliente a cumplir con su obligación de responder a las solicitudes de las personas interesadas para ejercer sus derechos (derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada, incluida la elaboración de perfiles). En el caso de que una persona afectada por un tratamiento de datos personales se dirigiera directamente a Jarvi Tech para ejercer sus derechos, Jarvi Tech transmitirá esta solicitud al Cliente, inmediatamente después de su recepción, por correo electrónico;
• ayudar al Cliente a garantizar el cumplimiento de la normativa relativa a la protección de datos personales, y en particular de las obligaciones previstas en los artículos 32 a 36 del Reglamento (UE) 2016/679, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición de Jarvi Tech, en particular ayudar al Cliente, si es necesario y a petición, a asegurar el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de la realización de los análisis de impacto relativos a la protección de datos y de la consulta previa a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL);
• según la elección del Cliente, suprimir todos los datos personales al finalizar el Contrato, o devolverlos y destruir las copias existentes, a menos que el derecho francés o el derecho de la Unión Europea exija la conservación de los datos personales;
• poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones previstas en el presente Artículo y para permitir la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del Cliente o de otro auditor que haya mandatado, y contribuir a estas auditorías. En este sentido, Jarvi Tech informa inmediatamente al Cliente si una instrucción de este último constituiría, según ella, una violación de la normativa relativa a la protección de datos personales;
• en el caso de que Jarvi Tech tuviera conocimiento, en el marco del Contrato, de una violación de datos personales, notificar esta violación de datos al Cliente lo antes posible y proporcionar al Cliente toda la información que le permitirá cumplir con sus propias obligaciones;
• asegurar que las personas autorizadas a participar, en el marco del Contrato, en las operaciones de tratamiento de datos personales, estén sensibilizadas y reciban una formación apropiada en materia de protección de datos personales.

Jarvi Tech SAS declara mantener un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Cliente, incluyendo:

• el nombre y los datos de contacto del o de los encargados del tratamiento, así como, en su caso, los nombres y los datos de contacto del representante del Cliente o del encargado del tratamiento y los de su eventual delegado de protección de datos;
• las categorías de tratamientos efectuados por cuenta del Cliente;
• en su caso, las transferencias de datos personales hacia un tercer país o una organización internacional, incluida la identificación de ese tercer país o de esa organización internacional y, en el caso de las transferencias contempladas en el artículo 49, apartado 1, segundo párrafo, del Reglamento (UE) 2016/679, los documentos que acrediten la existencia de garantías adecuadas;
• en la medida de lo posible, una descripción general de las medidas de seguridad técnicas y organizativas contempladas en el artículo 32, apartado 1 del Reglamento (UE) 2016/679.

Cualquier prestación no expresamente prevista por el Contrato, como formación, migración de datos, etc. deberá ser objeto de un contrato distinto, sobre la base de un presupuesto establecido según las tarifas vigentes de Jarvi Tech.

Artículo 7. Obligaciones del Cliente

El Cliente declara haberse asegurado de la adecuación de la Aplicación a sus necesidades y disponer de los requisitos previos descritos en el Pedido.

El Cliente declara estar formado en el uso de la Aplicación y en las tecnologías básicas de Internet.

El Cliente se compromete a:

• transmitir con precisión, bajo su entera responsabilidad, toda la información necesaria para la ejecución del Contrato, y garantiza la exactitud de esta información. A este respecto, se compromete a notificar a Jarvi Tech SAS cualquier modificación de esta información;
• pagar la cuota contractual en las condiciones establecidas en el artículo “Condiciones financieras”;
• no utilizar la Aplicación en condiciones que puedan afectar al buen funcionamiento o a la seguridad de la Plataforma; y no utilizar la Plataforma más allá de los límites razonables (< 800 análisis de archivos / mes / licencia, 10.000 perfiles por licencia);
• respetar los derechos de propiedad intelectual de Jarvi Tech;
• asegurarse de que los datos transferidos a la Plataforma no perjudiquen el buen funcionamiento de esta Plataforma o de la Aplicación. En particular, se compromete a no almacenar en la Plataforma datos que contengan o puedan contener virus; o que sean de carácter ilícito, contrarios a las buenas costumbres o que atenten contra los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual;
• respetar la normativa de protección de datos personales para toda la información almacenada en su espacio Jarvi.

En consecuencia, el Cliente es responsable de los daños que estos datos o él mismo puedan causar a Jarvi Tech, a un tercero, a la Plataforma o a la Aplicación y garantiza a Jarvi Tech contra cualquier recurso que pueda ser ejercido contra ella por un tercero debido a estos datos.

Artículo 8. Propiedad intelectual

Jarvi garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, así como sobre la estructura de la Base de Datos propia de la Aplicación, de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual.

No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad sobre los elementos mencionados anteriormente a favor del Cliente en virtud del Contrato. En particular, el Contrato no confiere ningún derecho al Cliente sobre el código fuente de la Aplicación.

Jarvi es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre los programas informáticos que pueden descargarse automáticamente en los equipos de los Usuarios del Cliente durante el uso de la Aplicación. Estos programas, aunque no se ejecuten en la Plataforma de Jarvi, forman parte integral de la Aplicación y están protegidos de la misma manera.

Como consecuencia de lo anterior, el Cliente se compromete a abstenerse de cualquier acto o comportamiento que pueda perjudicar directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, así como sobre las marcas asociadas. En particular, se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual de Jarvi sobre los programas informáticos mencionados en el párrafo anterior.

En virtud del Contrato, Jarvi concede al Cliente, que lo acepta, un derecho de uso de la Aplicación, no exclusivo y no transferible, por la duración del Contrato, y únicamente para las necesidades propias del Cliente.

El derecho de uso se ejerce mediante acceso remoto, a través de la red de Internet, a partir de la conexión desde las instalaciones del Cliente a la Plataforma de Jarvi, y exclusivamente para el uso de las funcionalidades de la Aplicación tal como se describen en el Pedido.

El derecho concedido al Cliente está sujeto al pago completo de la totalidad de la tarifa prevista en el artículo “Condiciones financieras”.

El Cliente se compromete a conocer y respetar todas las condiciones de uso de la Aplicación que se le comuniquen, independientemente de su soporte.

El uso no expresamente autorizado por Jarvi en virtud del presente documento es ilícito, de conformidad con las disposiciones del artículo L.122-6 del Código de Propiedad Intelectual.

Por lo tanto, el Cliente se compromete en particular a no:

• realizar ninguna reproducción, representación, difusión o distribución de toda o parte de la Aplicación, ya sea a título oneroso o gratuito;
• utilizar la Aplicación, de cualquier forma, con el fin de diseñar, realizar, difundir o comercializar productos o servicios similares, equivalentes o sustitutivos;
• adaptar, modificar, transformar o arreglar la Aplicación, por cualquier motivo;
• realizar ninguna transcripción, directa o indirecta, ninguna traducción a otros idiomas de la Aplicación;
• descompilar la Aplicación, excepto en los casos expresamente previstos por la ley;
• utilizar la Aplicación para un tratamiento no autorizado por Jarvi;
• modificar o eludir los códigos de protección, como por ejemplo, los Identificadores y contraseñas;
• intentar cualquier intrusión no autorizada en la Plataforma.

El Cliente se compromete a no desarrollar un software que pueda competir directa o indirectamente con la Aplicación.

El Cliente se compromete a no permitir, directa o indirectamente, el uso de la Aplicación por personas no autorizadas.

Artículo 9. Asistencia y mantenimiento

Jarvi proporcionará servicios de asistencia y mantenimiento correctivo y evolutivo de la solución Jarvi.

Se acuerda expresamente que las solicitudes de asistencia y mantenimiento deberán ser formuladas por el Cliente a la línea directa de Jarvi, accesible por teléfono los días laborables de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, excepto los días de cierre general de Jarvi Tech SAS, o por correo electrónico. Jarvi Tech se compromete a atender las solicitudes formuladas a la línea directa en un plazo máximo de 24 horas laborables.

Para este fin, el Cliente designará a una persona física como interlocutor.

La asistencia técnica cubre:

• preguntas sobre el uso de la solución Jarvi;
• notificación de anomalías de la solución Jarvi;
• estudio de solicitudes de evolución;
• consejos profesionales sobre las funcionalidades presentes en Jarvi.

Artículo 10. Condiciones financieras

Las disposiciones del presente artículo se aplican salvo disposiciones contrarias en el Pedido.

Tras la aceptación del presupuesto, Jarvi Tech SAS emitirá el primer día de cada período la factura correspondiente a la cuota de uso de la Aplicación y acceso a la Plataforma. En el caso de una licencia anual, la factura se emite cada año, en la fecha de aniversario del presente contrato. En el caso de una licencia mensual, la factura se emite cada mes, en la fecha de aniversario mensual del presente contrato.

El pago se realizará por domiciliación bancaria en los 5 días siguientes a la fecha de la factura, en la cuenta bancaria cuyos datos fueron proporcionados por el Cliente al firmar el Pedido.

El importe de esta cuota puede ser modificado por Jarvi Tech SAS después de la fecha más tardía entre 12 meses después de la firma del contrato y la fecha de aniversario del contrato.

En caso de disputa sobre el importe o la naturaleza de los servicios facturados, el Cliente deberá notificar esta disputa y sus explicaciones por carta certificada con acuse de recibo, antes del día 10 del mes de emisión de la factura. Cualquier disputa posterior será inadmisible.

Cualquier retraso en el pago conlleva de pleno derecho y sin previo aviso, la exigibilidad de intereses de demora a una tasa igual a tres veces la tasa de interés legal, así como el pago de una indemnización fija de recuperación de cuarenta euros. Los intereses y la indemnización se deben por el mero hecho del vencimiento, y sin perjuicio de la facultad de rescindir el Contrato.

En caso de impago, incluso parcial, de una factura, cualquiera que sea, a su vencimiento, Jarvi Tech SAS se reserva el derecho de suspender todo acceso a la Aplicación hasta la recepción del pago completo de las cantidades adeudadas, sin reembolso ni indemnización, y sin que esta suspensión pueda considerarse como una rescisión del contrato, pero sin perjuicio de la facultad de Jarvi Tech SAS de rescindir el Contrato conforme al artículo “Duración”.

Artículo 11. Responsabilidad y obligaciones de Jarvi Tech SAS

Jarvi Tech SAS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones. Estas modificaciones serán notificadas al Usuario por Jarvi Tech por cualquier medio escrito (como correo, correo electrónico, publicación en un sitio web…), y entrarán en vigor un (1) mes después de la notificación.

El presente Contrato entra en vigor en la fecha de emisión del Pedido, sujeto a firma.

Artículo 12. Confidencialidad y gestión de datos (RGPD y Ley 25)

Tu privacidad es importante para nosotros. La política de Jarvi es respetar tu privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo el RGPD y la Ley 25 de Quebec (LPRPSP), en relación con la información personal que podamos recopilar sobre ti, incluso en nuestro sitio web, nuestra aplicación, nuestra extensión o cualquier servicio que operemos.

Jarvi ha designado un responsable de la protección de la información personal (conforme al artículo 3.5 de la Ley 25): Quentin Decré, contactable en rgpd@jarvi.tech.

Has tomado conocimiento de la política de gestión de datos personales detallada en esta dirección: https://www.jarvi.tech/es/legals/privacy-policy/

12.1. Uso de los Datos del Cliente por Jarvi Tech SAS

Los datos que el Cliente y sus Usuarios introducen, cargan, transmiten o generan en el marco de la utilización del servicio (en adelante, los «Datos del Cliente») siguen siendo propiedad exclusiva del Cliente.

Jarvi Tech SAS solo accede a los Datos del Cliente y los trata siguiendo las instrucciones del Cliente y para las siguientes finalidades exclusivamente: prestar, mantener y proteger el servicio; prestar el soporte técnico solicitado por el Cliente; elaborar estadísticas de uso agregadas y anonimizadas, que no contengan ningún dato de carácter personal y que no permitan identificar ni al Cliente ni a los interesados, con fines de explotación y mejora del servicio; y cumplir con sus obligaciones legales.

Durante toda la vigencia del Contrato y sin límite de tiempo tras su finalización, Jarvi Tech SAS se compromete a no:

• vender, alquilar, ceder, intercambiar ni poner a disposición de terceros los Datos del Cliente, a título gratuito u oneroso;
• explotar los Datos del Cliente con fines comerciales propios, en particular para identificar, abordar, contactar o presentar a un tercero a los candidatos, clientes o clientes potenciales del Cliente;
• hacer accesibles los Datos del Cliente a otro cliente de Jarvi Tech SAS, en cualquier forma y por cualquier medio;
• utilizar los Datos del Cliente para entrenar, ajustar o evaluar modelos de inteligencia artificial, ya sea por Jarvi Tech SAS o por alguno de sus subencargados.

Jarvi Tech SAS impone a sus subencargados, cuya lista figura en el anexo del DPA, compromisos al menos equivalentes a los del presente artículo.

El Cliente puede exportar en cualquier momento la totalidad de sus Datos del Cliente en un formato utilizable, sin coste alguno ni intervención de Jarvi Tech SAS.

12.2. Alojamiento, copias de seguridad y continuidad

Los Datos del Cliente se alojan en la infraestructura de Amazon Web Services, en la región de Londres (Reino Unido), y su gestión corre a cargo de Nhost (certificado SOC 2 Tipo II). El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea en virtud del artículo 45 del RGPD, renovada el 21 de diciembre de 2025: las transferencias de datos personales desde la Unión Europea al Reino Unido se realizan sin garantías específicas (CNIL). Los Datos del Cliente están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256).

Jarvi Tech SAS aplica una política de copias de seguridad que incluye una copia incremental continua, con un intervalo de un minuto, y una copia completa diaria. En caso de siniestro que afecte a la infraestructura de alojamiento, la pérdida máxima de datos prevista es de un (1) minuto. Jarvi Tech SAS aplicará los medios necesarios para restablecer el servicio en el menor plazo posible, en el marco de una obligación de medios.

En caso de resolución del contrato, los Datos del Cliente se conservan durante catorce (14) días y después se suprimen, en las condiciones previstas en el artículo 11 del DPA. Se invita al Cliente a exportar sus datos antes de dicho plazo.

Artículo 13. Aplicación Google

La aplicación Jarvi utiliza y transfiere a cualquier otra aplicación la información recibida de las API de Google de acuerdo con la Política de privacidad de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado.

13.1. Autenticación de Google

• Conecta tu cuenta de Google a la aplicación.
• Accede a la información básica de tu cuenta de Google, como tu nombre y dirección de correo electrónico.
• Autentica tu identidad de manera segura para funcionalidades y preferencias personalizadas.
• Accede a información sobre perfiles y contactos a través de la API People.

13.2. Integración del Calendario de Google

• Sincronización: Sincroniza eventos entre la aplicación y tu Calendario de Google para una organización transparente.
• Análisis de tareas: Analiza los eventos de Google Calendar en la aplicación para identificar el estado de tus conversaciones.
• Gestión de citas: Crea o modifica citas vinculadas a tu Calendario de Google.

13.3. Acceso a correos electrónicos (si aplica)

• Sincronización con Gmail: Con tu autorización, la aplicación puede acceder a tus correos electrónicos para funciones específicas, como leer o enviar correos en tu nombre.
  • Se requiere tu consentimiento explícito antes de que la aplicación pueda acceder a tu bandeja de entrada o enviar correos en tu nombre.
  • Damos suma importancia a la seguridad y confidencialidad de tus correos y solo usaremos estos permisos para las funciones especificadas.

Al usar estas funciones, aceptas proporcionar a la aplicación acceso a tu cuenta de Google, tus datos de calendario y, si corresponde, tus correos electrónicos. Te recomendamos consultar la Política de privacidad de datos de usuario de los servicios API de Google para obtener información más detallada.

Artículo 14. Editor

Jarvi Tech SAS, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil de Rennes con el número 947 756 102, con domicilio social en 10 rue du Réage, 35510 Cesson-Sévigné, Francia.

Contacto: contact@jarvi.tech — www.jarvi.tech